Předpisy obchodu

Internetový obchod medycznie.cz (dále jen „Obchod“ nebo „Prodávající“), dostupný na adrese www.medycznie.cz, provozuje společnost MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA zapsaná Okresním soudem Kraków-Śródmieście v Krakově, XII. hospodářským oddělením Národního soudního rejstříku – rejstříku podnikatelů pod číslem KRS 0001028487. Sídlo společnosti se nachází v Gorlicích (38-300), ul. Biecka 8/1. Jsme zapsáni pod číslem NIP: 7382169870, číslo Regon: 524895764.

§ 1.

Internetový obchod medycznie.cz provádí maloobchodní prodej prostřednictvím internetu na základě těchto Pravidel. Objednávky jsou přijímány prostřednictvím:
internetového obchodu: http://www.medycznie.cz
e-mailu: kontakt@medycznie.cz

§ 2.

Všechny výrobky nabízené na medycznie.cz jsou zcela nové, bez fyzických a právních vad.

§ 3.

Kupní smlouva se zákazníkem se uzavírá v souladu s polským právem a těmito obchodními podmínkami.

§ 4.

Definice:
Dodací lhůta – doba, kterou Obchod potřebuje k dokončení objednávky a jejímu předání dopravci, který provádí Zákazníkem zvolenou formu doručení.
Pracovní dny – všechny dny v týdnu od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.
Doklad o nákupu – faktura, účet nebo daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty ze dne 11. března 2004.
Zákazník – fyzická osoba starší 13 let, přičemž v případě, že je mladší 18 let, je nutný souhlas jejího zákonného zástupce, a dále právnická osoba a organizační jednotka, která není právnickou osobou, ale které zvláštní předpisy přiznávají právní subjektivitu, a která zadává nebo hodlá zadat objednávku nebo využívá jiné služby Obchodu (včetně Spotřebitelů).
Spotřebitel – fyzická osoba, která činí právní úkon (kupní smlouvu prostřednictvím obchodu), který přímo nesouvisí s její hospodářskou nebo profesní činností.
Zákaznický účet – znamená individuální panel pro každého zákazníka, který prodávající spustí v jeho prospěch po registraci zákazníka.
Platba – způsob úhrady předmětu smlouvy a dodávky.
Prodejce – MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA zapsaný Okresním soudem Kraków-Śródmieście v Krakově, XII. hospodářským oddělením Národního soudního rejstříku – rejstříku podnikatelů pod číslem KRS 0001028487. Sídlo společnosti je v Gorlicích (38-300), Biecka 8/1. Jsme zapsáni pod číslem NIP: 7382169870, Regon: 524895764.
Objednávka – projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Obchodu, který jednoznačně určuje: druh a množství výrobků, druh dodávky, způsob platby, místo dodání, údaje Zákazníka a směřuje přímo k uzavření smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

§ 5.

Všechny ceny uvedené na webových stránkách medycznie.cz jsou hrubé ceny (včetně DPH). Závazná pro strany transakce je cena uvedená u výrobku v době podání objednávky zákazníkem, s výjimkou případů, kdy výrobek nebyl v době podání objednávky k dispozici, o čemž bude zákazník informován.

§ 6.

Náklady na přepravu standardních zásilek (do 30 kg) jsou uvedeny při zadávání objednávky. V případě nákupu většího zboží nad 1ks si vyhrazujeme právo po dohodě se zákazníkem změnit náklady na dopravu vypočítané softwarem internetového obchodu.

§ 7.

Ke každé objednávce je vystavena faktura s DPH.

§ 8.

Potvrzení, zpřístupnění, zaznamenání a zajištění všech podstatných ustanovení smlouvy o budoucím přístupu k těmto informacím má formu:
potvrzení objednávky zasláním na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem:
objednávka,
informace o právu odstoupit od smlouvy,
odkazy ke stažení obchodních podmínek a formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo jako soubory PDF,
přiložení dokladu o koupi k vyplněné objednávce, zaslání na uvedené místo dodání zboží.

§ 9.

Prodávající si neúčtuje žádné poplatky za komunikaci s ním prostřednictvím komunikace na dálku a zákazník nese náklady na ni ve výši vyplývající ze smlouvy, kterou uzavřel s třetí osobou poskytující mu konkrétní službu umožňující komunikaci na dálku.

§ 10.

Prodávající neposkytuje kupujícímu záruku ve smyslu § 577 občanského zákoníku, ale informuje kupujícího o známých zárukách poskytnutých třetími osobami na zboží v obchodě. Prodávající rovněž neposkytuje žádné poprodejní služby.

§ 11.

Je zakázáno používat materiály zveřejněné na webových stránkách obchodu (včetně fotografií a popisů zboží) bez písemného souhlasu obchodu.

§ 12.

Předpokladem pro využívání služeb internetového obchodu medycznie.cz provozovaného prodávajícím je přečtení a přijetí těchto obchodních podmínek. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s obsahem obchodních podmínek. Pro nákup v obchodě je nutné mít aktivní e-mailový účet. Pro vytvoření zákaznického účtu je Zákazník povinen se zaregistrovat. Podmínkou vyřízení objednávky je poskytnutí údajů Zákazníkem, které umožní ověření Zákazníka a příjemce zboží. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem zaslaným na adresu uvedenou Zákazníkem při podání objednávky.

§ 13.

Doba vyřízení objednávky prostřednictvím kurýrní služby až 7 pracovních dnů. Jedná se o dobu, která uplyne od podání objednávky v případě dobírky nebo od provedení platby Zákazníkem v případě volby online platby nebo platby kartou do předání objednávky z Obchodu dopravci, který zásilku doručuje – v úvahu se berou pouze pracovní dny. Objednávka zboží s různými dodacími lhůtami je odeslána, jakmile je dostupné zboží z objednávky zkompletováno. V případě delší nedostupnosti daného zboží kontaktuje Prodávající Kupujícího za účelem domluvy na úpravě objednávky nebo termínu jejího dodání. Předmětná úprava by měla být vždy schválena kupujícím.

Objednané zboží doručujeme prostřednictvím:
Kurýrní společnost: standardní balíky (nezahrnuje tzv. „objemné“ zboží, např. stavební spojky, krabice, tenisové stoly, branky atd.). Balíky nad 1,8 m zasílá kurýrní společnost – náklady na dopravu dohodnout s obchodním oddělením.
V případě, že objednávku nebude možné vyřídit, prodávající o tom zákazníka vyrozumí nejpozději do 14 dnů ode dne přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v objednávkovém formuláři. Pokud Zákazník za objednávku uvedenou v předchozí větě zaplatí, Obchod mu zaplacené peníze vrátí.

§ 14.

Možné jsou následující formy platby:
Platba při dodání – hotově kurýrovi, pošťákovi nebo na poště při převzetí zboží nebo v pokladně osobního výdejního místa.
Převodem (platba předem) – po zadání objednávky v našem internetovém obchodě vám zašleme e-mail s číslem bankovního účtu. Po přijetí platby bude zboží odesláno kurýrem (standardní balíky).
Online platby – Poskytovatelem online platebních služeb je společnost mElements S.A. a MOLLIE
Platební karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro – Poskytovatelem online platebních služeb je společnost mElements S.A. a MOLLIE

§ 15.

Před vyzvednutím zásilky z pošty nebo od kurýra byste měli zkontrolovat, zda nebyl obal při přepravě poškozen. Pokud obal zásilky vykazuje známky poškození, zásilku nepřebírejte a za přítomnosti kurýra sepište škodní protokol a co nejdříve kontaktujte prodávajícího za účelem vyjasnění záležitosti.
Zákazník bere na vědomí, že okamžikem potvrzení převzetí zásilky na něj přecházejí veškerá rizika spojená s jejím stavem včetně jejího obsahu a prodávající ztrácí právo uplatňovat nároky spojené se stavem zásilky, její ztrátou či poškozením.

§ 16.

Prodávající odpovídá ze záruky za fyzické a právní vady prodávaného zboží v rozsahu uvedeném v § 556 a násl. zákona ze dne 23. dubna 1964 – občanský zákoník (DZ. U. z roku 2014, bod 121).
V případě, že je zboží vadné, je zákazník zejména oprávněn uplatnit reklamaci ve lhůtě 2 (dvou) let ode dne dodání zboží. V takovém případě by měl zákazník zaslat nebo doručit reklamované zboží prodávajícímu spolu s dokladem o koupi a popisem zjištěných vad. Reklamované zboží by mělo být doručeno nebo zasláno na adresu prodávajícího MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. Biecka 8/1.
Na základě zásad stanovených občanským zákoníkem může zákazník požadovat opravu zboží, výměnu zboží za zboží bez vad, snížení ceny zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů ode dne převzetí zásilky s reklamovaným zbožím, na reklamaci odpovědět a informovat zákazníka o dalším postupu.
Je-li reklamace oprávněná, zavazuje se prodávající vyměnit vadné zboží za zboží bez vad, odstranit vadu nebo snížit cenu zboží do 14 dnů od přijetí reklamace zákazníka.
V případě účinného odstoupení od smlouvy se prodávající zavazuje vrátit platbu do 14 dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy s tím, že platba bude vrácena až po obdržení zboží zpět nebo po předložení dokladu o jeho vrácení zákazníkem.
Prodávající uhradí zákazníkovi náklady spojené s dodáním nebo odesláním reklamovaného zboží po vyřešení reklamace.
V případě smluvního předmětu, na který se vztahuje záruka distributora nebo výrobce (garanta), jsou podrobné záruční podmínky a doba jejich trvání uvedeny v záručním dokladu vydaném garantem. Pokud záruční list takovou možnost stanoví, může zákazník uplatnit své nároky ze záruky přímo u autorizovaného servisního střediska, jehož adresu nalezne v záručním listu. Zákazník může své nároky ze záruky nahlásit také prodávajícímu, který je však v tomto případě pouze prostředníkem předávajícím podanou reklamaci ručiteli. Zákazník může dle vlastního uvážení uplatnit práva ze záruky přímo u garanta a svá práva ze záruky u prodávajícího.
Náklady spojené s dodáním či odesláním reklamovaného zboží uhradí prodávající zákazníkovi po vyřízení reklamace a uznání jeho nároků.
Prodávající si v zájmu zachování řádných vlastností a kvality dodávaných výrobků vyhrazuje právo zvolit specifický způsob přepravy objednávky – specializovanou dopravu se stálými, kontrolovanými podmínkami (Pharmalink). Změna způsobu dodání zákazníkem a odstoupení od specializované přepravy zbavuje prodávajícího odpovědnosti za změnu vzhledu nebo vlastností zboží způsobenou nevhodnou (příliš vysokou nebo příliš nízkou) teplotou při přepravě nebo skladování zásilek přepravní společností.

§ 17.

Podle zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 může spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy na zboží zakoupené u prodávajícího bez udání důvodu, a to písemným prohlášením ve lhůtě 14 dnů, která se počítá ode dne dodání zboží (tj. ode dne převzetí zboží spotřebitelem). Pro dodržení této lhůty postačí zaslání písemného prohlášení poštou před jejím uplynutím.
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy Prodávajícímu. Spotřebitel může využít formulář prohlášení o odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek a který je rovněž ke stažení na adrese Klikněte zde.
Prohlášení o odstoupení od smlouvy je třeba zaslat na adresu MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. Biecka 8/1.
Spotřebitel je povinen vrátit zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Pro dodržení lhůty postačí vrátit zboží před jejím uplynutím.
Vrácení zboží by mělo být provedeno na adresu Prodávajícího: Vrácené zboží by mělo být v nezměněném stavu. Prodávající potvrdí zákazníkovi vrácení zboží.
Prodávající vrátí spotřebiteli do 14 dnů ode dne doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy částku kupní ceny sníženou o platbu, avšak platba bude vrácena až po obdržení zboží zpět nebo po předložení dokladu o jeho vrácení spotřebitelem.
Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel nesouhlasí s jiným způsobem vrácení platby, který spotřebiteli nevzniká.
Spotřebitel nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu, včetně nákladů na poštovné, ochranu a balení zboží.
Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se na spotřebitele nevztahuje ve vztahu ke smlouvám uvedeným v čl. 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, zejména smlouvy:
u nichž je předmětem plnění věc, která podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu použitelnosti;
u nichž je předmětem plnění věc dodávaná v uzavřeném obalu, který po otevření obalu nelze z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen;
u nichž je předmětem plnění věc, která je po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojena s jinými věcmi;
uzavřené formou veřejné dražby.

§ 18.

Zákazník podáním objednávky souhlasí se zpracováním jím poskytnutých osobních údajů za účelem zpracování a vyřízení objednávky Obchodem, který je zároveň správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úřední věstník EU. L. 2016, č. 119, s. 1 v platném znění) (dále jen „Nařízení RODO“).
Podáním objednávky Zákazník v souladu s článkem 6 Nařízení RODO souhlasí se zpracováním svých osobních údajů společností MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA zapsanou u Okresního soudu Kraków-Śródmieście v Krakově, XII Hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku – Rejstříku podnikatelů pod číslem KRS 0001028487, se sídlem v Gorlicích (38-300), ul. Biecka 8/1 výhradně za účelem realizace objednávky.
Osobní údaje v databázi obchodu nejsou předávány subjektům, které se nepodílejí na plnění kupní smlouvy.
V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů má zákazník právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich změnu a výmaz. Obchod poskytuje každému Zákazníkovi právo kontroly nad zpracováním údajů.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak absence souhlasu se zpracováním osobních údajů znemožňuje vyřízení Zákazníkovy objednávky.

§ 19.

Tato Pravidla jsou platná od 01.01.2021 a vztahují se na všechny objednávky učiněné od tohoto data.
Obchod může tato Pravidla měnit ze závažných důvodů: změna nebo zavedení nových, pro Obchod závazných, obecně platných právních předpisů nebo soudních rozhodnutí, které mají vliv na zásady a podmínky spotřebitelského prodeje, změna podmínek produktů a služeb nabízených Obchodem a rozšíření sortimentu Obchodu.
Obchod se zavazuje informovat zákazníky o změnách Pravidel a provozního řádu umístěním Pravidel a provozního řádu na internetových stránkách medycznie.cz.
Smlouvy uzavřené před změnou Pravidel a provozního řádu se řídí verzí Pravidel a provozního řádu platnou v den, kdy byla objednávka zákazníkem učiněna.